Als je video’s publiceert op een website of platform, heb je te maken met WCAG — de internationale standaard voor digitale toegankelijkheid. Wat die richtlijnen precies betekenen voor video, lees je hier.
Wat is WCAG? #
WCAG staat voor Web Content Accessibility Guidelines. Het is een set internationale richtlijnen voor het toegankelijk maken van digitale content, opgesteld door het W3C. De huidige versie is WCAG 2.1, met drie conformantieniveaus: A, AA en AAA.
De meeste organisaties streven naar niveau AA. Dat is ook het niveau dat wordt vereist door de European Accessibility Act en de Nederlandse wetgeving voor overheidswebsites.
Welke WCAG-criteria gelden voor video? #
Binnen WCAG vallen video’s onder richtlijn 1.2 — de “Time-based Media”-criteria. Dit zijn de vijf relevante succescriteria:
| Criterium | Niveau | Wat het inhoudt |
|---|---|---|
| 1.2.1 | A | Alternatief voor audio-only en video-only content |
| 1.2.2 | A | Ondertitels voor vooraf opgenomen video met audio |
| 1.2.3 | A | Audiodescriptie of tekstalternatief voor vooraf opgenomen video |
| 1.2.4 | AA | Ondertitels voor live video |
| 1.2.5 | AA | Audiodescriptie voor vooraf opgenomen video |
Succescriterium 1.2.1 – Audio-only en video-only #
Content die alleen audio of alleen video bevat, moet een alternatief hebben. Voor een podcast is dat een transcriptie. Voor een stille animatie is dat een tekstbeschrijving. Dit criterium geldt uitsluitend voor vooraf opgenomen content.
Succescriterium 1.2.2 – Ondertitels voor vooraf opgenomen video #
Dit is het meest relevante criterium voor de meeste organisaties. Elke vooraf opgenomen video met audio zoals een instructievideo, webinaropname, bedrijfsfilm, moet ondertitels hebben op niveau A.
Die ondertitels moeten nauwkeurig zijn, gesynchroniseerd, en alle gesproken tekst bevatten. Automatische ondertitels van platforms als YouTube of LinkedIn voldoen in de meeste gevallen niet aan dit criterium. Ze hebben moeite met accenten, vaktermen, meerdere sprekers en achtergrondgeluid, en missen vaak interpunctie en correcte timing.
Succescriterium 1.2.3 – Audiodescriptie of tekstalternatief #
Voor vooraf opgenomen video’s waarbij visuele informatie niet uit de audio blijkt, is een audiodescriptie of volledig tekstalternatief vereist op niveau A. Een tekstalternatief beschrijft zowel de audio als de visuele content van de video.
Succescriterium 1.2.4 – Ondertitels voor live video #
Live gestreamde video met audio, zoals een webinar, persconferentie of kerkdienst,moet ondertitels hebben op niveau AA. Live ondertiteling vereist een andere aanpak dan ondertiteling van opgenomen video.
Succescriterium 1.2.5 – Audiodescriptie voor vooraf opgenomen video #
Op niveau AA is een audiodescriptie vereist voor alle vooraf opgenomen video’s waarbij relevante visuele informatie niet in de audio is opgenomen. Denk aan een instructievideo waarbij de spreker zegt “klik hier” zonder te beschrijven wat er op het scherm te zien is.
Voor wie geldt WCAG? #
WCAG is wettelijk verplicht voor overheidsinstanties en publieke organisaties in Nederland. Denk aan gemeenten, onderwijsinstellingen en zorgorganisaties. Via de European Accessibility Act geldt het per juni 2025 ook voor een bredere groep private organisaties, waaronder banken, telecomaanbieders en e-commercebedrijven.
Daarnaast krijgen steeds meer organisaties indirect met toegankelijkheidseisen te maken — bijvoorbeeld via aanbestedingen of eisen van klanten en partners.
Hoe maak je bestaande video’s WCAG-conform? #
Een praktische aanpak in vijf stappen:
- Inventariseer welke video’s op je website staan
- Controleer welke al ondertitels hebben
- Prioriteer op basis van bereik en relevantie
- Voeg ondertitels toe — bij voorkeur professioneel, zodat ze voldoen aan de nauwkeurigheidseisen
- Documenteer je aanpak voor intern gebruik en eventuele audits
Voor de meeste organisaties is ondertiteling van opgenomen video’s de eerste en meest directe stap. Daarmee dek je criterium 1.2.2 af, dat geldt vanaf het laagste conformantieniveau (A).
Samenvatting #
WCAG bevat vijf specifieke criteria voor video, verdeeld over niveau A en AA. Het meest voorkomende aandachtspunt is criterium 1.2.2: ondertitels voor vooraf opgenomen video met audio. Automatische ondertiteling voldoet daar in de meeste gevallen niet aan. Afhankelijk van het type video en het gewenste conformantieniveau kunnen ook audiodescriptie en tekstalternatieven nodig zijn.