Beschrijving
Tevredenheidsgarantie
Inclusief gratis revisie
Niet helemaal tevreden of is er iets gewijzigd in de video?
Wij voeren kosteloos één revisieronde voor je uit.
Binnen 2 minuten
alles geregeld
Geen eindeloze mailwisselingen, vage offertes of out-of-office meldingen.
Kies gewenste talen
Selecteer de brontaal van je video, audio of document en vink de talen aan die je nodig hebt.
Kies de deadline
Afhankelijk van de lengte van je project, geven wij aan welke deadline er mogelijk is.
Deel je bestanden
Upload een document of voeg een link naar een video toe. Denk bijvoorbeeld aan Youtube, Vimeo, WeTransfer of een gedeelde map in de cloud.
Betaling en levering
Vooraf weet je direct wat de kosten zijn en kun je betalen met o.a. iDEAL.
Veelgestelde Vragen
Antwoord op al je vragen
Onderstaande vragen hebben we vaker gehad. Mocht je vraag er niet tussen staan, dan kun je altijd even contact opnemen.
Jazeker, en dat is vaak ook voordeliger.
Omdat de timing van de ondertitels grotendeels hetzelfde blijft, scheelt dat werk bij het maken van de aanvullende talen. Daarom profiteer je van een lagere prijs per taal.
Je kunt dit eenvoudig aangeven in het bestelproces door meerdere talen te selecteren.
De levertijd hangt af van de lengte van je video, het aantal talen en de gekozen deadline. Tijdens het bestelproces kun je zelf aangeven wanneer je de ondertitels wilt ontvangen.
Voor korte video’s (bijvoorbeeld 5 minuten) is levering vaak al binnen 24 uur mogelijk. Heb je minder haast? Dan kun je een ruimere deadline kiezen en betaal je minder.
Wij ondersteunen vrijwel alle gangbare videoformaten. Denk hierbij aan:
- MP4
- MOV
- AVI
- WMV
- MKV
- WebM
Ook kunnen we werken in verschillende resoluties, zodat je de ingebakken ondertitels ontvangt in dezelfde hoge kwaliteit video.
Twijfel je of jouw bestand geschikt is? Neem gerust contact op, dan kijken we met je mee.
Je kunt je video's eenvoudig aanleveren tijdens het bestelproces via een link.
Dit kan bijvoorbeeld via:
- YouTube
- Vimeo
- WeTransfer
- Google Drive
- Dropbox
- en vele andere...
Zorg ervoor dat wij de juiste permissies hebben om de video te kunnen downloaden, zodat wij direct aan de slag kunnen.
Het is ook mogelijk om de video na het bestellen aan te leveren door de link te sturen naar info@texcited.com
Tijdens het bestelproces kies je zelf hoe je de ondertitels wilt ontvangen:
- Als los bestand (bijvoorbeeld SRT)
- Ingebakken in de video
Kies je voor ingebakken ondertitels? Dan ontvang je altijd ook een los SRT-bestand.
Bij ingebakken ondertitels kun je aangeven hoe de opmaak eruit moet zien. Heb je een specifieke huisstijl? Dan proberen wij die zo goed mogelijk te benaderen.
Je ontvangt de bestanden per e-mail. Bij grotere bestanden (zoals video’s met ingebakken ondertitels) krijg je een downloadlink.
Ja, natuurlijk. Een offerte is handig als je werkt met interne goedkeuringen, externe partners of specifieke administratieve wensen.
Je kunt eenvoudig een offerte aanvragen door je video(’s) of een beschrijving van het project per e-mail te sturen naar info@texcited.com. Op basis daarvan ontvang je zo snel mogelijk een duidelijke prijsopgave.
Ga je akkoord met de offerte en hebben wij alle benodigde informatie? Dan kunnen we direct starten met de ondertitels. De factuur zul je dan ontvangen bij oplevering van de ondertitels.
Bij grote projecten (> €1.000) zullen we 50% van het totaalbedrag voor aanvang van de werkzaamheden in rekening brengen, en de resterende 50% achteraf.
Je kunt op verschillende manieren betalen:
- iDEAL
- Creditcard
- PayPal
- Achteraf betalen (op factuur)
Vanwege het gemak van het bestelformulier, betalen de meeste van onze klanten direct bij bestellen.
Achteraf betalen is ook mogelijk. Je ontvangt bij het opleveren van de ondertitels een factuur met betaalinstructies.
Bij grotere opdrachten (boven €1000) werken we met een aanbetaling van 50% vooraf en 50% na levering.
Ja, in alle gevallen ontvang je een factuur.
Of je nu bestelt via het online bestelformulier of kiest voor betaling achteraf, je ontvangt altijd een duidelijke en gespecificeerde factuur.
Hierop staat onder andere:
- De inhoud van de bestelling
- De video(’s) die zijn verwerkt
- Het type ondertitels
- Een overzichtelijke prijsopbouw
Heb je specifieke wensen, zoals een ordernummer of betalingskenmerk op de factuur? Laat het ons weten, dan houden we hier graag rekening mee.
Ah, de vraag des vragen! Als ik daar het antwoord op had, zat ik waarschijnlijk niet ondertitels te maken.
Maar ik denk dat het 'm zit ’m in dingen doen die je leuk vindt, werken aan iets dat waarde heeft en niet alles te serieus nemen.
Als je aan het eind van je leven terugkijkt, heb je waarschijnlijk meer spijt van de dingen die je niet hebt gedaan, dan van de dingen die niet perfect gingen.
Dus misschien zit het daar wel in: dingen proberen. Gewoon de stap zetten, zonder alles kapot te analyseren of meteen te oordelen als iets niet lukt.
Als je oké bent met proberen, falen en weer doorgaan, wordt het leven in ieder geval een stuk interessanter en misschien ook zinvoller.
